大家財險總經理施輝:“保險+服務”是打造核心生態的必由之路

                2022-08-08 01:52:59 21世紀經濟報道 

                7月20日,在“南方財經國際論壇——保險云峰會(2022)”上,大家財險總經理施輝發表了題為《構建保險新生態 牽引發展新格局》的主題演講。

                施輝表示,過去幾年,“保險生態建設”成為熱詞,各家公司都在積極地探索、推動過程中。從人身保險看,健康養老是一個生態;從財產險看,提得較多的是汽車生態,即汽車上下游的生態建設。再有,金融生態建設。隨著這些概念和目標的提出,每家公司都在積極地探索。

                新興產業相比,保險行業在生態推進過程中的廣度與深度仍有很大發展空間。施輝認為,保險行業可以向一些新興行業學習,比如一些快消品牌,在生態整合方面速度非?,包括設計整合、數據整合、供應商整合。

                同時,保險行業的生態推進需要更多的開放度。施輝認為,保險行業更多呈現的其實是閉環的生態,包括產業鏈和價值鏈。因此,從生態建設看,保險行業應在價值鏈的很多部分與社會第三方合作。

                如何打造保險生態?施輝指出,保險生態建設應同時考慮消費端與服務端。從與外部經濟社會環境的互動、產業的互動,包括自身遇到的一些壓力來看,保險價值鏈條更多的還是面向消費者端,即和銷售有關的這一部分。另一端是服務端,即如何將服務引入產品中,以此作為產品的重要組成部分。

                施輝認為,在科技日新月異大背景下,保險生態構建迎來了有利的時間窗口。在保險生態中,最重要的實際是“連接”。第二是重要數據信息的“傳遞”。進入元宇宙時代,信息的傳遞已經從簡單的文字傳輸過渡到簡單的圖像傳輸,再到聲音傳輸和視頻傳輸。這為我們多元化、多層次的連接創造了有利時機。

                因此,在保險生態中,第一是連接與價值鏈相關的第三方,共同創造和分享一些價值,發揮各自優勢取長補短。

                第二是關注信息的傳遞與下沉。受益于技術的延伸性,物理空間逐漸不是問題。每一次信息傳遞發生一次變化就會出現一個新的產業。

                當前,保險行業生態建設很多仍在探索建設階段,且與其他行業生態建設已“實施、推動”相比,保險行業存在一定差距,如何與有價值的、可以互補的第三方進行深度、廣度的連接仍處于探索中。

                為此,大家財險看好下沉市場:三、四、五線城市,保險需求在不斷增長。探索通過移動互聯工具、銷售驅動、數據驅動,實現整合。

                關于“如何進一步實現下沉市場整合”問題,施輝提出,要將系統與各行各業的“小成人士”進行連接。所謂“小成人士”,即自帶流量的各行各業小商小戶、個體工商戶、自由職業者。匯集三四五線“小成人士”的分散流量和個人信用,為共同的客戶提供保險保障服務,助力實體經濟,助力美好生活,建設誠信同盟。

                施輝說:“我相信隨著新技術的應用,以及思想理念和對外的一些觀察,保險生態可以邁出更大的步伐,為保險行業、特別是為消費者創造更大的價值、貢獻更好的服務!

                (作者:孫詩卉 編輯:李致鴻)

                (責任編輯:王治強 HF013)
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