拒絕“免費”陷阱,防范權益受損

                2022-07-07 10:39:16 和訊保險 

                 ——中國平安財產保險股份有限公司副總經理 吳濤

                 【“免費”背后的手法】

                  近年來,各大保險機構在對欺詐行為實施打擊時,發現部分汽車修理單位(4S店或汽修廠)將保險消費者的車輛當作非法牟利工具,通過制造保險事故或者擴大出險車輛損失等方式騙取保險金,提高修理收入。此類行為已嚴重損害保險消費者權益,其主要手法如下:

                  手法一:把免費翻新、免費保養、免費噴漆當作幌子,吸引保險消費者的車輛進廠,然后在消費者不知情的情況下利用車輛制造保險事故,假借消費者的委托授權向保險公司索賠,以此騙取保險賠款。

                  手法二:在保險消費者的車輛出險后,一些汽車修理單位承諾將免費贈送車輛保養、油漆等附加增值服務,以此吸引保險消費者到廠維修。在車輛進廠維修時,汽車修理單位故意擴大車輛損失后向保險公司索賠,以此提高修理營業收入。

                  【保險詐騙后果】

                  《中華人民共和國刑法》第一百九十八條規定,投保人、被保險人或者受益人進行保險詐騙活動,存在詐騙數額較大、數額巨大、數額特別巨大或者其他嚴重情節的,最高可處以十年以上有期徒刑,并處2萬到20萬罰金或者沒收財產。

                  基于刑法理論,汽車修理單位雖然不屬于投保人、被保險人或者受益人,但汽車修理單位利用保險消費者車輛制造事故或者擴大損失程度,已具有犯罪故意和行為。如詐騙數額超五萬元的將被認定為保險詐騙的犯罪主體并承擔相應刑事責任。保險消費者作為車輛所有者,一方面自身車輛將蒙受不明的意外損失,另一方面可能需要承擔因車輛多次出險帶來的第二年保費上漲的成本。如果保險消費者參與了汽車修理單位的保險詐騙活動,也將承擔相應的刑事責任。

                  【消費者風險提示】

                  一、出險后及時通知保險公司:在車輛出險后,應當及時通過撥打保險公司報案電話、登錄保險公司APP或小程序等方式通知保險公司。在報案時,應說明車輛事故發生經過和損失情況,主動留存與事故發生經過、損失情況等有關的證明資料,以便保險公司及時查勘定損、通知損失核定結果。

                  二、選擇正規的汽車維修單位:消費者在維修車輛時應當選擇正規備案且社會口碑良好的修理單位,切記天上不會掉餡餅,勿被“免費修車”、“免費噴漆”等幌子蒙蔽,勿將車輛交由不正規的汽車維修單位進行修理,防范自身權益受損。

                  三、謹慎授權他人代辦索賠:消費者如因特殊原因無法親自處理理賠事宜,需要委托他人代為辦理時,應提供親筆簽署或者加蓋公章的授權委托書。在授權委托書中明確授權人員、授權范圍及授權時間。在營業執照、身份證等證件復印件上建議備注僅供某次事故理賠使用,同時應當盡量避免將證件原件交給委托人,以減少不必要的風險。

                  四、關注是否有異常理賠記錄:消費者可定期通過保險公司官網、APP或小程序等渠道查詢理賠記錄,核對出險次數、理賠項目及理賠金額等信息是否與實際情況一致。如果發現存在異常理賠記錄,應當及時與相關保險公司聯系核實。

                  

                (責任編輯:劉思嘉 )
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